在刊發《乘客對地鐵導引不滿意》后，引起社會廣泛關注。地鐵管理部門對此高度重視，表示將增設交通樞紐和繁華街區的地鐵站外導向標識，給市民及外地游客提供更多乘車便利。
　　天津軌道交通集團的反饋回函中稱，從天津站前廣場到地鐵天津站站，需經地下通道較長步行至后廣場地下二層，如果在前廣場設置地鐵導向標識可以更方便乘客乘車。經測算，從天津站前廣場步行至地鐵3號線津灣廣場站距離較短，并可乘坐3號線到天津站后廣場，此方案更便捷。集團現已將設置前廣場至津灣廣場站導向標識的方案提交市有關部門進行可行性研究。關于西站地鐵站標識不亮的問題，目前正在進行檢查維修。
　　由于營口道站地處市中心繁華地段，為避免與其他指示系統沖突，地鐵導向標識初步設置的點位較少。天津地鐵站外標識審批部門市容園林委正在組織規劃設計院對馬路交通指示系統做全面整合，今后可增加地鐵站外標識設置，目前正在審批當中。
　　天津軌道交通集團還將加強社會調查，根據乘客具體需求，進一步完善地鐵站外導向標識設置的方案。